Versandrichtlinie
Versandbedingungen
Bei Luvertta wird jedes Stück in Europa von Hand gefertigt und mit Sorgfalt versendet. Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie und wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer DHL-Sendungsnummer, sodass Sie Ihr Paket bei jedem Schritt verfolgen können.
Versanddienstleister
Alle Luvertta-Bestellungen werden weltweit mit DHL versendet.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Zielort und Bestellwert berechnet.
Deutschland
Bestellungen unter 49€ - 5€
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 49 €
Europäische Union
Bestellungen unter 49 €: 8 €
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 49 €
Vereinigtes Königreich
Bestellungen unter 45 £: 10 £
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 45 £
Schweiz
Bestellungen unter 49 CHF: 10 CHF
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 49 CHF
Vereinigte Staaten
Bestellungen unter 79 $: 35 $
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 79 $
Rest der Welt
Bestellungen unter 75 $: 25 $
Bestellungen von 75 $ bis 149,99 $: 15 $
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 $
Die genauen Tarife werden Ihnen vor der Zahlung stets an der Kasse angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die untenstehenden Lieferschätzungen werden ab dem Versanddatum gerechnet, nicht ab dem Datum der Bestellung. Es handelt sich um Schätzungen von DHL, die nicht garantiert werden.
Zielort Voraussichtliche Lieferung
Deutschland 1 bis 3 Werktage
Westliche EU (Frankreich, Niederlande, Belgien, Österreich usw.) 3 bis 5 Werktage
Östliche EU (Polen, Rumänien, Tschechien usw.) 5 bis 10 Werktage
Vereinigtes Königreich 3 bis 5 Werktage
Schweiz 2 bis 4 Werktage
Vereinigte Staaten 5 bis 8 Werktage
Übrige Welt 7 bis 14 Werktage
In Spitzenzeiten (Feiertage, Sale-Aktionen) kann die Lieferung etwas länger dauern.
Zölle & Steuern
Für alle internationalen Bestellungen versendet Luvertta DDP (Delivered Duty Paid, verzollt geliefert). Das bedeutet, dass alle anfallenden Einfuhrzölle und Steuern an der Kasse berechnet und bezahlt werden, sodass bei der Ankunft Ihres Pakets keine überraschenden Gebühren anfallen. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Eine DHL-Sendungsnummer ist in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten. Falls Sie innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung keine Sendungsinformationen erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Falsche Adressen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Luvertta haftet nicht für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse versendet werden. Falls Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, ihn vor dem Versand zu korrigieren, aber sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir Änderungen nicht garantieren.
Verlorene oder verzögerte Pakete
Falls Ihr Paket erheblich verzögert ist oder auf dem Transportweg verloren zu gehen scheint, kontaktieren Sie uns bitte, und wir leiten eine Nachforschung bei DHL ein. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellung Sie erreicht.
Fragen?
Bei allen Fragen rund um den Versand erreichen Sie uns unter info@luvertta.com. Wir helfen Ihnen gerne.